(87)惠紫说:在领英Linkedin上跟客户聊,效果好吗?

可能很多外贸的朋友都有过这样的疑问:你们老是说Linkedin开发客户,那么你们在领英上跟客户聊天,效果真的好吗?

面对这样一个问题,惠紫Tina我这个有点领英操作经验的老鸟顿时觉得,好难回答啊,然后就是苦笑两下。

为什么苦笑呢?因为很多朋友还是不太会正确地使用领英Linkedin,没有理解领英,或者说把领英过于肤浅地理解成为‘客户集结地’。似乎大家把领英当做一座金山,只要你够勤奋,你就可以挖到很多很多的黄金。但是往往结果事与愿违。

 

第二,如果你们真的很会‘撩’很会‘聊’,让客户时时刻刻惦记着你,惦记着你的产品和服务,他下单的时候能不会想到你么?

但是问题在于,你怎么聊呢?

我们知道,销售的核心是解决客户跟我们之间的信任问题。咱们需要好好思考一下这几个老生常谈的问题:

  1. 客户为什么选择跟我合作?
  2. 客户为什么要买我的产品?
  3. 客户为什么必须要买我的产品?

三个问题当中除了产品可以解决客户的需求外,更重要的是咱们这个‘人’是否靠谱,是否值得客户信任。

我们做外贸,跟内贸的差异就在于不能即时地登门拜访客户,那么如何取得客户的信任呢?

如果你只跟顾客聊你的产品,你的公司,客户多会觉得枯燥乏味,如果你还不专业,客户一问你三不知,那么还会招致客户反感。别忘了,客户也是人,人都有情感,所以你需要跟客户好好聊‘感情’。

跟客户聊了那么久,效果真的好吗?好还是不好,要看人。你聊得效果不好原因大多是因为没聊到客户的心坎里,没有成功将自己装到客户的心里。有很多朋友的聊得好的呢,询盘不断,订单不断。

再思考一个问题,这些拿下订单的,都只是跟客户‘聊得好’而已吗?他们是不是有一些切实关怀客户的实际行动吗?

本篇为8月份惠紫的思考,欢迎留言、评论,我们一起交流。

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